시행일: 2026-07-18 · 최종 개정: 2026-08-06
Eletech(이하 "본 서비스")는 승강기 유지관리 회사와 정비 기사를 위한 업무용 애플리케이션(모바일 앱 및 웹 콘솔)입니다. 본 서비스는 회사 계정으로 로그인하여 담당 현장·방문 기록·점검 현황을 관리하며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집·이용합니다.
| 항목 | 수집 시점·방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 이메일 주소 | 회원가입·로그인 화면에서 이용자가 직접 입력 | 로그인 아이디, 비밀번호 재설정 안내 |
| 비밀번호 | 회원가입·로그인 화면에서 이용자가 직접 입력 | Google Firebase Authentication이 암호화하여 처리하며, 본 서비스는 평문 비밀번호를 저장·열람하지 않습니다 |
| 이용자 식별자(UID) | 계정 생성 시 자동 생성 | 계정 식별 및 권한 관리 |
| 표시 이름 (선택) | 회사 만들기·초대코드 합류 시 직접 입력 | 방문기록 작성자·팀 화면 표시용. 입력하지 않아도 이용 가능 |
| 항목 | 수집 시점·방법 |
|---|---|
| 소속 회사 및 역할(관리자/기사), 열람 범위 | 회사 가입 승인 시 관리자가 지정 (서버에서만 설정) |
| 담당·등록 현장 정보 (승강기번호, 건물명, 주소, 제조사, 기종, 검사만료일자, 정격하중, 주차설비 방식, 점검주기) | 승강기·주차타워 조회 후 저장, 직접등록·개별등록·엑셀 일괄등록 화면 |
| 방문·점검 기록 (방문 유형, 방문일, 메모, 증상·조치 태그, 작성자 표시 이름) | 스케줄 "방문 추가", 현장 상세 "점검 방문 기록" 화면 |
| 현장 기록 (메모, 사진 설명) | 현장 상세 기록 화면 |
| 자료 오류 신고 내용 (대상 자료 식별자, 문제 설명, 신고 시각) | 자료 오류 신고 화면 (선택 기능) |
이용자가 직접 촬영하거나 선택하여 첨부한 현장 사진을 수집합니다(선택 사항). 다음 두 가지입니다.
| 구분 | 수집 시점·방법 | 저장 위치 |
|---|---|---|
| 방문 사진 (방문기록당 1장) | 스케줄 "방문 추가" 화면에서 촬영 또는 사진 보관함에서 선택 | Google Cloud Storage의 이용자 전용 저장 공간(user_media/{이용자 식별자}/…)에 저장되며, 보안 규칙에 따라 본인만 접근할 수 있습니다 |
| 현장 기록 사진 | 현장 상세의 개인 기록 화면에서 촬영 또는 선택 |
현장 기계실 등 통신이 불안정한 환경에서의 이용을 위해, 조회·입력한 자료가 기기 내부에 캐시로 저장됩니다. 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
또한 앱 실행 시각(마지막 활동 시각)이 기록됩니다. 장기간 미사용 계정의 자동 로그아웃 처리에만 사용합니다.
앱이 비정상 종료되거나 오류가 발생했을 때, 원인 파악과 안정성 개선을 위해 Google Firebase Crashlytics를 통해 아래 정보가 자동으로 수집됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 비정상 종료 로그 | 오류 발생 지점·호출 흐름 등 기술 정보 |
| 기기 진단 정보 | 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 메모리·저장공간 상태 등 |
| Firebase 설치 식별자 | 앱 설치 단위로 부여되는 식별자. 광고 식별자가 아니며 개인을 특정하지 않습니다 |
※ 이 정보는 모바일 앱에서만 수집되며 웹 콘솔에서는 수집하지 않습니다. 방문 기록·사진 등 업무 데이터는 포함되지 않습니다.
본 서비스는 다음의 경우에만 카메라 또는 사진 보관함에 접근하며, 이용자가 해당 기능을 직접 실행할 때만 사용합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 정보(이메일, 표시 이름 등) | 회원 탈퇴(계정 삭제) 시 지체 없이 파기 |
| 개인 데이터(내 현장, 개인 방문 기록) | 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 |
| 업로드한 사진 전체(방문 사진·현장 기록 사진) | 회원 탈퇴 시 저장소에서 파일까지 지체 없이 파기(회사에 보고된 기록에 첨부된 사진 포함) |
| 회사에 보고된 방문·점검 기록 | 회사의 업무 연속성을 위해 회사 기록으로 보존하되, 작성자 표시는 "탈퇴한 계정"으로 익명화(첨부 사진은 위와 같이 파기) |
| 회사 관리 작업 이력(감사 로그) | 회사 내부 감사 목적으로 보존되며 표시 이름이 남을 수 있음. 삭제를 원하면 문의처로 요청 |
| 자동 백업본 | 장애 복구 목적으로 최대 14일 보관 후 자동 삭제 |
| 기기 내부 캐시 | 앱 삭제 시 삭제 |
| 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 | 해당 법령에서 정한 기간 |
본 서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않으며, 아래의 서비스 운영에 필요한 범위에서만 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Crashlytics) | 회원 인증, 데이터 저장, 서버 기능 실행, 오류 리포트 수집 | 서버 위치: 대한민국 서울(asia-northeast3) Google 개인정보처리방침 |
공공데이터 연동에 관하여: 설비 정보 조회 시 아래 공공 API를 이용합니다.
| 기관 | 조회 대상 | 전송하는 값 |
|---|---|---|
| 국가승강기정보센터 (KOELSA) | 승강기 자산정보·검사이력·자체점검 이력 | 승강기 번호, 조회 연월 또는 시/도·건물명 |
| 한국교통안전공단 (TS·KOTSA) | 기계식주차장 설비·검사이력 | 시/도 코드, 건물 주소 |
이 과정에서 전송되는 것은 설비 식별 정보뿐이며, 이용자의 이메일·식별자·표시 이름 등 개인정보는 전송되지 않습니다. 공공 API 인증키는 서버(Cloud Functions)에만 보관하고 앱에는 포함하지 않으므로, 조회는 앱 → 본 서비스 서버 → 공공 API 순으로 이루어집니다.
본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회사명(상호) | 아웃 오브 퀘스천 |
| 대표자 / 개인정보 보호책임자 | 최건우 |
| 주소 | 경상남도 김해시 안동길 11, 203동 2103호 |
| 이메일 | eletech.support@gmail.com |
| 전화번호 | 010-3791-4759 |
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
본 방침은 관련 법령 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 고지합니다.